راهنمای خرید
از انتخاب قطعه تا دریافت سفارش؛ همه مراحل، شفاف و قابل پیگیری.
۱. انتخاب محصول
در صفحه هر محصول، عیار، وزن و رنگ طلا کنار نام قطعه نوشته شده است. وزن، مبنای محاسبه قیمت است؛ پس از آن می‌توانید جزئیات قیمت را باز کنید و ببینید ارزش طلا، اجرت ساخت، سود فروشنده و مالیات هرکدام چقدر است.
۲. قیمت چگونه محاسبه می‌شود؟
قیمت هر گرم طلا لحظه‌ای است و بر اساس عیار هر قطعه تعیین می‌شود. قیمت نهایی از این اجزا تشکیل شده است:
- ارزش طلا: وزن × نرخ لحظه‌ای هر گرم
- اجرت ساخت
- سود فروشنده
- مالیات، بر پایه اجرت و سود
همین تفکیک را پیش از پرداخت، در صفحه محصول و سبد خرید می‌بینید. نرخ لحظه‌ای طلا را هم می‌توانید جداگانه ببینید.
۳. ثبات قیمت هنگام پرداخت
قیمت‌ها لحظه‌ای هستند تا زمانی که وارد مرحله پرداخت شوید. با تکمیل اطلاعات ارسال و ورود به درگاه پرداخت، قیمت به مدت ۱۰ دقیقه ثابت می‌ماند تا با آرامش پرداخت کنید.اگر این مهلت تمام شود، قیمت به‌روزرسانی می‌شود و پیش از ادامه، مبلغ جدید را به شما نشان می‌دهیم؛ هیچ تغییر قیمتی بدون اطلاع و تأیید شما اعمال نمی‌شود.
۴. پرداخت و سفارش
ثبت سفارش سه مرحله دارد: اطلاعات ارسال، بررسی سفارش و پرداخت. پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و وضعیت سفارش را می‌توانید از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری دنبال کنید. اگر پرداخت ناتمام بماند، اطلاعات سفارش شما حفظ می‌شود و می‌توانید دوباره تلاش کنید.
۵. ارسال و پیگیری
شیوه‌های ارسال و هزینه هرکدام پیش از تأیید سفارش نمایش داده می‌شود. وضعیت سفارش از «ثبت» تا «تحویل» در حساب کاربری قابل پیگیری است. شرایط ارسال و سوالات متداول هم مفید هستند.
۶. نیاز به راهنمایی دارید؟
برای انتخاب قطعه، سوال درباره قیمت یا پیگیری سفارش، از راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید.